Conditions Générales de Vente (CGV) – Violaine Cravea

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Violaine Cravea, naturopathe et praticienne en kinésiologie en formation, propose ses services de bien-être et d’accompagnement.
L’accès à ces services implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.

2. Prestations

Violaine Cravea propose :

  • Consultations individuelles de naturopathie

  • Consultations intégrant la kinésiologie (dans le cadre des séances de naturopathie)

  • Accompagnements sur forfaits (3 ou 6 mois)

  • Ateliers ou événements en petits groupes (lorsqu’ils sont proposés)

Ces prestations sont destinées au bien-être et à l’accompagnement fonctionnel, et ne remplacent jamais un avis ou un suivi médical, psychologique ou paramédical.

3. Public concerné

Les services s’adressent aux adultes, adolescents et enfants (avec accord parental), y compris les profils neuroatypiques (TDA/H, DYS…).

4. Réservation et déroulement

  • Les rendez-vous se réservent via le site, email ou téléphone.

  • Les consultations peuvent se dérouler à domicile ou en visio selon le choix du client.

  • Les forfaits comprennent un bilan initial et des suivis réguliers selon le nombre de séances prévues.

5. Tarifs et paiement

  • Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la réservation.

  • Paiement par carte bancaire en ligne, chèques ou especes.

  • Les forfaits sont valables pour la durée choisie et ne sont pas remboursables, sauf annulation par la praticienne.

6. Annulation et report

  • Annulation au moins 24h à l’avance pour éviter toute facturation.

  • Annulation tardive ou absence : séance due.

  • Report possible selon disponibilité de la praticienne.

7. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes sur son état de santé.

  • Suivre les recommandations dans le cadre de la prestation.

  • Comprendre que les services proposés ne remplacent pas un suivi médical.

8. Responsabilité

  • Violaine Cravea ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des conseils ou de suivi médical non respecté.

  • Les prestations visent uniquement à soutenir le bien-être et la santé globale.

9. Protection des données

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour le suivi des consultations.

  • Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression des données (conformément au RGPD).

10. Propriété intellectuelle

Les documents, fiches pratiques et contenus fournis sont la propriété exclusive de Violaine Cravea et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation.

11. Loi applicable et litiges

  • Les CGV sont régies par la loi française.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.